Política de Privacidade

1 Quem somos

A Vista Bonita Materiais, inscrita no CNPJ sob o nº 34.905.472/0001-05, com sede na Rua Jesus José de Oliveira, 325, Jardim Vista Bonita, Presidente Prudente/SP, CEP 19044-285, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do site, do atendimento pelo WhatsApp e de outros canais de contato. Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os visitantes e clientes que interagem com a nossa empresa.

2 Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você com agilidade e qualidade. Eles podem incluir:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e informações coletadas por cookies e tecnologias similares;
• Dados de contato: nome, número de telefone/WhatsApp, e-mail e endereço fornecidos voluntariamente ao solicitar orçamentos, tirar dúvidas ou negociar compras;
• Dados de transação: produtos de interesse, formas de pagamento escolhidas e histórico de pedidos, quando aplicável;
• Imagens e áudios: fotos ou mensagens enviadas espontaneamente pelo cliente pelo WhatsApp para facilitar o atendimento.

Não solicitamos nem coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, opinião política, religião ou origem racial) e não direcionamos nossos serviços ao público menor de 16 anos.

3 Finalidades do tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, sempre dentro dos limites da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD):

• Responder a solicitações de orçamento, dúvidas e consultas de produtos;
• Processar e acompanhar pedidos e entregas de materiais de construção;
• Melhorar a experiência de navegação no nosso site e personalizar conteúdos;
• Enviar comunicações relevantes sobre produtos, promoções e novidades, apenas mediante seu consentimento prévio;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações da empresa.

4 Bases legais

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, destacando-se o consentimento do titular (para envio de comunicações e marketing), a execução de contrato ou medidas preliminares (para orçamentos e pedidos), o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (documentos fiscais, por exemplo) e o legítimo interesse da empresa (segurança, prevenção a fraudes e melhoria de serviços).

5 Compartilhamento de dados

A Vista Bonita Materiais não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com transportadoras e entregadores, exclusivamente para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos;
• Com instituições financeiras e gateways de pagamento, para processamento seguro de transações;
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisito regulatório;
• Com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento do site (como hospedagem), sempre sob compromisso de confidencialidade.

6 Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, medir o desempenho das páginas e melhorar sua experiência. Ao acessar o site, você é apresentado a um banner de consentimento, podendo aceitar ou recusar o uso de cookies não essenciais. É possível ajustar as preferências a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. A recusa de cookies pode limitar o funcionamento de alguns recursos da página.

7 Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento indevido. Isso inclui o uso de conexões seguras (HTTPS), controle de acesso restrito às informações e treinamentos periódicos da nossa equipe. Ainda assim, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, e recomendamos que você também cuide da proteção dos seus próprios dados.

8 Prazo de retenção

Seus dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais — como a conservação de documentos fiscais pelo prazo previsto na legislação tributária. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9 Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem o direito de solicitar, a qualquer momento e sem custos:

• Confirmação e acesso aos seus dados pessoais tratados por nós;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
• Revogação do consentimento anteriormente dado, o que não afeta os tratamentos já realizados;
• Informação sobre compartilhamento dos dados com entidades públicas ou privadas;
• Oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados na seção final deste documento. Responderemos às solicitações em prazo razoável e, quando necessário, solicitaremos informações adicionais para confirmar sua identidade com segurança.

10 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas práticas de tratamento de dados. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomendamos a visita regular a este documento. Em caso de alterações relevantes, buscaremos informar nossos clientes pelos canais de contato disponíveis.